Política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. La política de Purple Zebra Pty Ltd es respetar su privacidad y cumplir con cualquier ley y normativa aplicable en relación con cualquier información personal que podamos recopilar sobre usted, incluso a través de nuestro sitio web, https://languagemonster.com, y otros sitios que poseemos y gestionamos.

Información personal es cualquier información sobre usted que pueda utilizarse para identificarle. Se trata de información sobre usted como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), sus dispositivos, datos de pago e incluso información sobre cómo utiliza un sitio web o un servicio en línea.

En caso de que nuestro sitio contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, tenga en cuenta que dichos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Después de seguir un enlace a cualquier contenido de terceros, debe leer la información de su política de privacidad publicada sobre cómo recopilan y utilizan la información personal. Esta política de privacidad no se aplica a ninguna de sus actividades después de salir de nuestro sitio.

La versión en inglés de esta política será la que rija en todos los aspectos y prevalecerá en caso de cualquier incoherencia con las versiones traducidas, si las hubiera. Las versiones de esta política en otros idiomas se proporcionan únicamente para su comodidad.

Esta política entra en vigor a partir del 2 de abril de 2023.

Última actualización: 2 de abril de 2023

Información que recopilamos

La información que recopilamos pertenece a una de estas dos categorías: información "facilitada voluntariamente" e información "recopilada automáticamente".

La información "facilitada voluntariamente" hace referencia a cualquier información que usted nos proporcione de forma consciente y activa al utilizar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.

La información "recopilada automáticamente" hace referencia a cualquier información enviada automáticamente por sus dispositivos en el transcurso del acceso a nuestros productos y servicios.

Dato de registro

Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Puede incluir la dirección de protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en cada página y otros detalles sobre su visita.

Además, si se encuentra con ciertos errores al utilizar el sitio, podemos recopilar automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que rodean su aparición. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre su dispositivo, lo que estaba intentando hacer cuando se produjo el error y otra información técnica relacionada con el problema. Es posible que reciba o no notificación de tales errores, incluso en el momento en que se produzcan, de que se han producido o de cuál es la naturaleza del error.

Tenga en cuenta que, aunque esta información puede no ser personalmente identificable por sí misma, puede ser posible combinarla con otros datos para identificar personalmente a personas individuales.

Información personal

Podemos solicitarle información personal, por ejemplo, cuando registra una cuenta o cuando se pone en contacto con nosotros, que puede incluir uno o varios de los siguientes datos:

Nombre
Correo electrónico
Teléfono/número de móvil
Casa/dirección postal

Datos de la transacción

Los datos de las transacciones se refieren a los datos que se acumulan en el transcurso normal del funcionamiento de nuestra plataforma. Pueden incluir registros de transacciones, archivos almacenados, perfiles de usuario, datos analíticos y otros indicadores, así como otros tipos de información, creada o generada, a medida que los usuarios interactúan con nuestros servicios.

Razones legítimas para procesar su información personal

Solo recopilamos y utilizamos su información personal cuando tenemos una razón legítima para hacerlo. En cuyo caso solo recopilamos la información personal que es razonablemente necesaria para prestarle nuestros servicios.

Recopilación y uso de información

Podemos recopilar información personal sobre usted cuando realiza cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:

Registrarse para obtener una cuenta
Adquirir una suscripción
Utilizar un dispositivo móvil o un navegador web para acceder a nuestros contenidos
Ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, redes sociales o cualquier tecnología similar
Cuando nos menciona en las redes sociales

Podemos recopilar, conservar, utilizar y divulgar información para los siguientes fines, y la información personal no se procesará posteriormente de forma incompatible con estos fines:

para ofrecerle las principales funciones y servicios de nuestra plataforma
para suministrarle productos o servicios
para ponernos en contacto y comunicarnos con usted
para permitirle acceder y utilizar nuestro sitio web, las aplicaciones asociadas y las plataformas de medios sociales asociadas
para fines administrativos y de mantenimiento de registros internos
para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier litigio que podamos tener
para la seguridad y la prevención del fraude, y para garantizar que nuestros sitios web y aplicaciones sean seguros y se utilicen de acuerdo con nuestras condiciones de uso
para la evaluación técnica, incluido el funcionamiento y la mejora de nuestra aplicación, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas

Podemos combinar información personal facilitada voluntariamente y recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibamos de otras fuentes de confianza. Por ejemplo, si nos proporciona su ubicación, podemos combinarla con información general sobre la moneda y el idioma para ofrecerle una experiencia mejorada de nuestro sitio y servicio.

Seguridad de su información personal

Cuando recopilemos y procesemos información personal, y mientras conservemos esta información, la protegeremos con medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados.

Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos facilite, le advertimos de que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es seguro al 100 % y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.

Usted es responsable de la selección de cualquier contraseña y de su nivel de seguridad general, garantizando la seguridad de su propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, garantizando que cualquier contraseña asociada al acceso a su información personal y a sus cuentas sea segura y confidencial.

Cuánto tiempo conservamos su información personal

Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario. Este período de tiempo puede depender de para qué estemos utilizando su información, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si nos ha proporcionado información personal para la creación de una cuenta con nosotros, podemos conservar esta información mientras su cuenta exista en nuestro sistema. Si su información personal ya no es necesaria para este fin, la borraremos o la haremos anónima eliminando todos los detalles que le identifiquen.

Sin embargo, si es necesario, podemos conservar su información personal para nuestro cumplimiento de una obligación legal, contable o de información o para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos.

Privacidad de los niños

No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a niños menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal sobre niños menores de 13 años.

Divulgación de información personal a terceros

Podemos revelar información personal a:

una empresa matriz, subsidiaria o afiliada de nuestra empresa
terceros proveedores de servicios con el fin de permitirles prestar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios informáticos, proveedores de almacenamiento de datos, alojamiento y servidores, analíticos, registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, proveedores de marketing, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago
nuestros empleados, contratistas o entidades relacionadas
nuestros agentes o socios comerciales actuales o potenciales
agencias de información crediticia, juzgados, tribunales y autoridades reguladoras, en caso de que usted no pague los bienes o servicios que le hayamos proporcionado
juzgados, tribunales, autoridades reguladoras y funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, según lo exija la ley, en relación con cualquier procedimiento legal real o potencial, o con el fin de establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
terceros, incluidos agentes o subcontratistas que nos ayuden a proporcionarle información, productos, servicios o marketing directo
terceros para recopilar y procesar datos
una entidad que compre, o a la que transfiramos todos o sustancialmente todos nuestros activos y negocios

Consulte nuestros Subprocesadores para conocer nuestros proveedores de servicios externos actuales.

Transferencias internacionales de información personal

La información personal que recopilamos se almacena o procesa en Australia, y Estados Unidos, o donde nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores externos mantengan instalaciones.

Los países a los que almacenamos, procesamos o transferimos su información personal pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que usted proporcionó inicialmente la información. Si transferimos su información personal a terceros en otros países: (i) realizaremos esas transferencias de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable; y (ii) protegeremos la información personal transferida de acuerdo con esta política de privacidad.

Sus derechos y el control de su información personal

Su elección: Al proporcionarnos información personal, usted entiende que recopilaremos, conservaremos, utilizaremos y divulgaremos su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. No es obligatorio que nos proporcione información personal, pero si no lo hace, el uso que haga de nuestro sitio web o de los productos o servicios que se ofrecen en él o a través de él puede verse afectado.

Información procedente de terceros: Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos como se establece en esta política de privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, declara y garantiza que cuenta con el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos la información personal.

Permiso de marketing: Si previamente ha aceptado que utilicemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación.

Acceso: Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted.

Corrección: Si cree que alguna información que tenemos sobre usted es inexacta, obsoleta, incompleta, irrelevante o engañosa, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en esta política de privacidad. Tomaremos las medidas razonables para corregir cualquier información que resulte inexacta, incompleta, engañosa o anticuada.

No discriminación: No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos sobre su información personal. A menos que su información personal sea necesaria para proporcionarle un servicio u oferta en particular (por ejemplo, el procesamiento de datos de transacciones), no le negaremos bienes o servicios o le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones, ni le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Notificación de violaciones de datos: Cumpliremos la legislación que nos sea aplicable en relación con cualquier violación de datos.

Quejas: Si cree que hemos infringido una ley de protección de datos pertinente y desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación y facilítenos todos los detalles de la presunta infracción. Investigaremos sin demora su queja y le responderemos, por escrito, exponiendo el resultado de nuestra investigación y las medidas que tomaremos para tramitar su queja. También tiene derecho a ponerse en contacto con un organismo regulador o una autoridad de protección de datos en relación con su queja.

Darse de baja: Para darse de baja de nuestra base de datos de correo electrónico o dejar de recibir comunicaciones (incluidas las de marketing), póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en esta política de privacidad, o bien utilice las opciones de baja que se ofrecen en la comunicación. Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad.

Uso de cookies

Utilizamos "cookies" para recopilar información sobre usted y su actividad en nuestro sitio. Una cookie es un pequeño fragmento de datos que nuestro sitio web almacena en su ordenador, y al que accede cada vez que nos visita, para que podamos entender cómo utiliza nuestro sitio. Esto nos ayuda a ofrecerle contenido según las preferencias que haya especificado.

Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.

Transferencias de negocios

Si nosotros o nuestros activos fueran adquiridos, o en el improbable caso de que quebráramos o entráramos en quiebra, incluiríamos los datos, incluida su información personal, entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiriera. Usted reconoce que dichas transferencias pueden producirse y que las partes que nos adquieran podrán, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, seguir utilizando su información personal de acuerdo con esta política, que deberán asumir ya que es la base de cualquier derecho de propiedad o uso que tengamos sobre dicha información.

Límites de nuestra política

Nuestro sitio web puede enlazar con sitios externos que no están gestionados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos ningún control sobre el contenido y las políticas de esos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad alguna por sus respectivas prácticas de privacidad.

Cambios a esta política

A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar las actualizaciones de nuestros procesos de negocio, las prácticas actuales aceptables, o los cambios legislativos o reglamentarios. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí en el mismo enlace por el que está accediendo a esta política de privacidad.

Si los cambios son significativos, o si así lo exige la legislación aplicable, nos pondremos en contacto con usted (en función de las preferencias que haya seleccionado para recibir nuestras comunicaciones) y con todos nuestros usuarios registrados para comunicarles los nuevos datos y enlaces a la política actualizada o modificada.

Si lo exige la ley, obtendremos su permiso o le daremos la oportunidad de aceptar o rechazar, según corresponda, cualquier nuevo uso de su información personal.

Divulgaciones adicionales para el cumplimiento de la Ley de privacidad australiana (AU)

Transferencias Internacionales de información personal

Cuando la divulgación de su información personal esté sujeta únicamente a las leyes de privacidad australianas, usted reconoce que algunos terceros pueden no estar regulados por la Ley de Privacidad y los Principios Australianos de Privacidad de la Ley de Privacidad. Usted reconoce que si cualquiera de estos terceros lleva a cabo cualquier acto o práctica que contravenga los Principios Australianos de Privacidad, no sería responsable en virtud de la Ley de Privacidad, y no podrá solicitar una compensación en virtud de la Ley de Privacidad.

Divulgaciones adicionales para el cumplimiento del Reglamento general de protección de datos (RGPD) (UE)

Controlador de datos / Procesador de datos

El RGPD distingue entre organizaciones que procesan información personal para sus propios fines (conocidas como “controladores de datos”) y organizaciones que procesan información personal en nombre de otras organizaciones (conocidas como “procesadores de datos”). Nosotros, Purple Zebra Pty Ltd, ubicados en la dirección proporcionada en nuestra sección "Contacto", somos un procesador de datos con respecto a la información personal que usted nos proporciona.

Bases legales para el procesamiento de su información personal

Solo recopilaremos y utilizaremos su información personal cuando tengamos el derecho legal de hacerlo. En ese caso, recopilaremos y utilizaremos su información personal de manera legal, justa y transparente. Si solicitamos su consentimiento para procesar su información personal, y usted es menor de 16 años, solicitaremos el consentimiento de sus padres o tutores legales para procesar su información personal con ese fin específico.

Nuestras bases legales dependen de los servicios que utilice y de cómo los utilice. Esto significa que solo recopilamos y utilizamos su información por los siguientes motivos:

Consentimiento de usted

Cuando usted nos da su consentimiento para recoger y utilizar su información personal para un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante las herramientas que ponemos a su disposición; sin embargo, esto no afectará al uso que ya se haya hecho de su información. Cuando se ponga en contacto con nosotros, puede dar su consentimiento para que utilicemos su nombre y dirección de correo electrónico para que podamos responder a su consulta. Aunque puede solicitar que borremos sus datos de contacto en cualquier momento, no podemos recuperar ningún correo electrónico que ya hayamos enviado. Si tiene más preguntas sobre cómo retirar su consentimiento, no dude en consultarnos utilizando los detalles proporcionados en la sección "Contacto" de esta política de privacidad.

Ejecución de un contrato

Cuando haya celebrado un contrato o una transacción con nosotros, o para adoptar medidas preparatorias antes de que celebremos un contrato o una transacción con usted. Por ejemplo, si nos compra un producto, servicio o suscripción, es posible que necesitemos utilizar su información personal y de pago para procesar y entregar su pedido.

Nuestros intereses legítimos

Cuando consideremos que es necesario para nuestros intereses legítimos, como por ejemplo para proporcionar, operar, mejorar y comunicar nuestros servicios. Consideramos que nuestros intereses legítimos incluyen la investigación y el desarrollo, la comprensión de nuestro público, la comercialización y promoción de nuestros servicios, las medidas adoptadas para operar nuestros servicios de manera eficiente, el análisis de marketing y las medidas adoptadas para proteger nuestros derechos e intereses legales.

Cumplimiento de la ley

En algunos casos, podemos tener la obligación legal de utilizar o conservar su información personal. Dichos casos pueden incluir (entre otros) órdenes judiciales, investigaciones penales, solicitudes gubernamentales y obligaciones reglamentarias. Si tiene más preguntas sobre cómo conservamos la información personal para cumplir con la ley, no dude en preguntarnos utilizando los datos que figuran en la sección "Contacto" de esta política de privacidad.

Transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal desde países del Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE esté protegida por las salvaguardas adecuadas, por ejemplo mediante el uso de cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea, o el uso de normas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados.

Sus derechos y el control de su información personal

Restringir

Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal si (i) le preocupa la exactitud de su información personal; (ii) cree que su información personal ha sido tratada ilegalmente; (iii) necesita que mantengamos la información personal únicamente a efectos de una reclamación legal; o (iv) estamos en proceso de considerar su objeción en relación con el tratamiento sobre la base de intereses legítimos.

Oponerse al procesamiento

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal basado en nuestros intereses legítimos o en el interés público. En tal caso, deberemos alegar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, a fin de proceder al tratamiento de su información personal.

Portabilidad de datos

Es posible que tenga derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, facilitaremos esta información en formato CSV u otro formato de fácil lectura mecánica. También puede tener derecho a solicitar que transfiramos esta información personal a un tercero.

Supresión

Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento, y tomaremos las medidas razonables para eliminar su información personal de nuestros registros actuales. Si nos pide que eliminemos su información personal, le informaremos de cómo afecta la eliminación a su uso de nuestro sitio web o de nuestros productos y servicios. Puede haber excepciones a este derecho por razones legales específicas que, en su caso, le expondremos en respuesta a su solicitud. Si cancela o elimina su cuenta, borraremos su información personal en un plazo de diez días a partir de la eliminación de su cuenta. Tenga en cuenta que los motores de búsqueda y terceros similares pueden seguir conservando copias de su información personal que se haya hecho pública al menos una vez, como cierta información de perfil y comentarios públicos, incluso después de que usted haya eliminado la información de nuestros servicios o desactivado su cuenta.

Divulgaciones adicionales para el cumplimiento de California (EE. UU.)

De acuerdo con la Sección 1798.83 del Código Civil de California, si usted vive en California y su relación comercial con nosotros es principalmente para fines personales, familiares o domésticos, puede preguntarnos acerca de la información que divulgamos a otras organizaciones para sus fines de marketing.

Para realizar dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en esta política de privacidad, indicando en el asunto "Solicitud de información sobre la privacidad en California". Puede realizar este tipo de solicitud una vez cada año natural. Le enviaremos por correo electrónico una lista de las categorías de información personal que hemos revelado a otras organizaciones para sus fines de marketing en el último año natural, junto con sus nombres y direcciones. No toda la información personal compartida de este modo está cubierta por la Sección 1798.83 del Código Civil de California.

No rastrear

Algunos navegadores disponen de una función "No rastrear" que le permite indicar a los sitios web que no desea que rastreen sus actividades en línea. En este momento no respondemos a las señales "No rastrear" de los navegadores.

Respetamos las normas descritas en esta política de privacidad garantizando que recopilamos y procesamos la información personal de forma legal, justa, transparente y con motivos legítimos y legales para hacerlo.

Cookies y píxeles

En todo momento podrá rechazar las cookies de nuestro sitio si su navegador lo permite. La mayoría de los navegadores le permiten activar la configuración de su navegador para rechazar la configuración de todas o algunas cookies. En consecuencia, su capacidad para limitar las cookies se basa únicamente en las capacidades de su navegador. Consulte la sección "Cookies" de esta política de privacidad para obtener más información.

Incentivos financieros permitidos por la CCPA

De acuerdo con su derecho a la no discriminación, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden dar lugar a diferentes precios, tarifas o niveles de calidad para los bienes o servicios que proporcionamos.

Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos se relacionará razonablemente con el valor de su información personal y proporcionaremos condiciones escritas que describan claramente la naturaleza de dicha oferta. La participación en un programa de incentivos económicos requiere su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento.

Aviso de recopilación de California

En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal enumeradas en la Ley de Privacidad del Consumidor de California:

Identificadores, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de la cuenta, la dirección IP y un identificador o número asignado a su cuenta.
Registros de clientes, como la dirección de facturación y envío, y los datos de la tarjeta de crédito o débito.
Información comercial, como historial de productos o servicios y compras.
Datos de audio o visuales, como fotos o vídeos que comparte con nosotros o publica en el servicio.

Para obtener más información sobre la información que recopilamos, incluidas las fuentes de las que recibimos información, revise la sección "Información que recopilamos". Recopilamos y utilizamos estas categorías de información personal para los fines comerciales descritos en la sección "Recopilación y uso de la información", incluyendo la prestación y gestión de nuestro servicio.

Derecho a saber y eliminar

Si es usted residente en California, tiene derecho a eliminar la información personal que hayamos recopilado y a conocer determinada información sobre nuestras prácticas en materia de datos en los 12 meses anteriores. En particular, tiene derecho a solicitarnos lo siguiente:

Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;
Las categorías de fuentes de las que se recopiló la información personal;
Las categorías de información personal sobre usted que divulgamos con un fin comercial o vendimos;
Las categorías de terceros a los que se divulgó la información personal con un fin comercial o se vendió;
El fin comercial o empresarial para recopilar o vender la información personal; y
Los datos personales concretos que hemos recopilado sobre usted.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos facilitados en esta política de privacidad.

Arrojar luz

Si usted es residente en California, además de los derechos comentados anteriormente, tiene derecho a solicitarnos información sobre la forma en que compartimos determinada información personal, según la definición de "arrojar luz" de California, con terceros y filiales para sus propios fines de marketing directo.

Para recibir esta información, envíenos una solicitud utilizando los datos de contacto proporcionados en esta política de privacidad. Las solicitudes deben incluir "Solicitud de derechos de privacidad de California" en la primera línea de la descripción e incluir su nombre, dirección, ciudad, estado y código postal.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su privacidad, puede comunicarse con nosotros mediante privacy@languagemonster.com